Teslimat, İade ve Değişim Politikası

Siparişler, anlaşmalı kargo şirketleri aracılığıyla belirtilen adrese teslim edilir. Shaddshop ürünleri sipariş bazında 3D yazıcıyla üretildiğinden teslimat süresi iki aşamadan oluşur:

Özel boyut, renk veya müşteri dosyası içeren siparişlerde ek süre gerekebilir; bu durum e-posta ile bildirilir.

• Alıcı, ürünlerin temel nitelikleri, satış fiyatı ve teslimat bilgilerini onayladığını beyan eder.
• Satıcı, ürünlerin sağlam, eksiksiz ve sipariş detaylarına uygun biçimde teslim edilmesinden sorumludur.
• Ürün bedeli ödenmediğinde Satıcı teslimat yükümlülüğünden kurtulmuş sayılır.

6502 sayılı Kanun'un 15/1-c maddesi uyarınca, Alıcı'nın isteğiyle kişiye özel olarak üretilen ürünlerde cayma hakkı kullanılamaz. Shaddshop'ta tüm ürünler sipariş bazında üretildiğinden bu kural genel olarak geçerlidir.

Aşağıdaki durumlarda Satıcı iade veya yeniden üretim sağlar:

1. Ürün teslim tarihinden itibaren 7 gün içinde fotoğraflı bildirim yapılmalıdır.
2. Talep [email protected] adresine sipariş numarası ve hasar görselleriyle iletilir.
3. Talebiniz en geç 2 iş günü içinde yanıtlanır.
4. Onaylanan Satıcı kaynaklı iadelerde kargo ücreti Satıcı'ya aittir.
5. İade bedeli, onay tarihinden itibaren 14 gün içinde ödeme yönteminize iade edilir.

Sipariş üretim sürecine girmeden önce (genellikle sipariş onayından itibaren 12 saat içinde) iptal talebinde bulunulabilir. Üretim başlamışsa iptal mümkün olmayabilir.

İptal talepleri: [email protected]

Taraflardan birinin edimini haklı bir sebep olmaksızın yerine getirmemesi hâlinde karşı taraf yedi günlük ek süre tanır. Bu süre içinde de ifa gerçekleşmezse ilgili taraf mütemerrit sayılır. Mücbir sebep hâllerinde Satıcı'nın sorumluluğu bulunmaz.